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WEITERE INFORMATIONEN ZU UNS UND UNSERER WEBSEITE

Diese Webseite ist Eigentum und wird betrieben von Kiravans Netherlands BV: einer in Niederlande registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die als Kiravans mit der Firmenregisternummer 84264365 handelt. 

Unsere Haupttätigkeit ist die Konstruktion und der Handel mit Wohnmobilteilen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Kiravans dar. Indem Sie diese Webseite nutzen und Einkäufe bei Kiravans tätigen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Kiravans kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen häufig, um sicherzustellen, dass Sie über alle von Kiravans vorgenommenen Änderungen informiert sind. Wenn Sie nicht mit allen folgenden Bedingungen einverstanden sind, sollten Sie diese Webseite nicht nutzen. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Englands und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte des Vereinigten Königreichs zu unterwerfen.

Wenn Sie ein Anliegen bezüglich unserer Geschäftsbedingungen haben, ist unsere Telefonnummer (+44) 0113 804 2125 zwischen 9.00 und 17.00 Uhr von Montag bis Freitag erreichbar. Alternativ können Sie eine E-Mail an Kiravans unter help@kiravans.co.uk senden oder schreiben an: Kiravans Netherlands BV, Posthoornstraat 17, Rotterdam 3011WD. Netherlands.


Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@kiravans oder schreiben Sie an: Kiravans Netherlands BV, Posthoornstraat 17, Rotterdam 3011WD. Netherlands.

Sobald wir eine Beschwerde erhalten, werden Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Wenn Sie uns per Post oder E-Mail kontaktiert haben, werden wir Ihnen per E-Mail antworten. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, bemühen wir uns, das Problem sofort zu beheben. Wenn wir etwas Zeit benötigen, um die Angelegenheit zu untersuchen, werden wir spätestens am nächsten Arbeitstag antworten.

Wenn wir Ihren Streitfall nicht lösen können und Sie Ihr Produkt online oder über andere elektronische Mittel verkauft haben und Sie sich innerhalb der Europäischen Union (EU) befinden, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) weiterzuleiten. Nach Eingang Ihrer Beschwerde wird die ODR Ihre Beschwerde an Ihre lokale Streitbeilegungsstelle weiterleiten - dieses Verfahren ist kostenlos und wird vollständig online durchgeführt. Sie können die ODR-Plattform unter http://ec.europa.eu/odr aufrufen.


Copyright

Sofern nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht an den Inhalten aller Seiten dieser Webseite bei Kiravans oder wird mit Genehmigung des Eigentümers verwendet. Der Inhalt, das Design oder das Material dieser Webseite darf ohne die vorherige Genehmigung von Kiravans nicht kopiert, reproduziert, verändert, heruntergeladen oder in irgendeiner Form verwendet werden.


SALE OF GOODS

Kiravans unterliegt der Einhaltung von: The Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002; The Consumer Contracts Regulations June 2014; The Supply of Goods and Services Act 1982; The Consumer Protection Act 1987.


Preisgestaltung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich Steuern, sofern nicht anders angegeben. Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.


    Zahlungsmethoden

    Wir akzeptieren Zahlungen mit den folgenden Karten: Visa Kredit- und Debitkarte, MasterCard, Maestro und Paypal. Ihr Konto wird sofort nach der Bestellung belastet.


    Sicherheit

    Wenn Sie bereit sind, Ihre Waren zu kaufen, werden Sie auf unsere Zahlungsseiten weitergeleitet. Erst jetzt werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Die Kreditkarteninformationen werden mit einer sicheren 128-Bit-SSL-Verschlüsselung über PayPal übertragen. Wenn Ihre Karte bei Ihrer Bank für erweiterte Betrugsprüfungsfunktionen wie Verified by Visa, MasterCard SecureCode und Address Verification Service (AVS) registriert ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Sicherheitsdetails anzugeben. Sie können die sichere Verbindung bestätigen, indem Sie überprüfen, ob die Webadresse (URL) mit 'https://' beginnt.


    Bestätigung der Bestellung

    Wenn eine Bestellung oder Zahlung akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Verträge werden in englischer Sprache abgeschlossen.


    Stornierungsbedingungen

    Sie haben ein uneingeschränktes Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zu stornieren. Sie müssen Kiravans schriftlich per E-Mail über den Widerruf informieren und alle Waren in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, auf eigene Kosten zurücksenden. Wenn wir Ihre Zahlung bereits bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung.


    Lieferung

    Unser Ziel ist es, die Ware so schnell wie möglich zu versenden; dies geschieht noch am selben Tag, wenn die Bestellung vor 12 Uhr eingeht und die Artikel auf Lager sind. Nach dieser Zeit, wenn wir die Bestellung an diesem Tag bearbeiten können, werden wir es tun; wenn dies nicht möglich ist, wird es am folgenden Arbeitstag ausgehen. Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt sofort nach Auftragserteilung. Sobald Ihre Bestellung von unserem Lager bearbeitet wurde, können wir eine Bestellung nicht mehr ändern oder ergänzen und bitten Sie, zu warten, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft, bevor Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendung zu vereinbaren.  Alle angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen.

    Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen bei Ihnen eingetroffen ist und wir Sie nicht kontaktiert haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

    Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können bei der Lieferung Zollgebühren anfallen. Diese Gebühr hängt vom jeweiligen Land ab und Sie sollten sich vor Ort erkundigen, um weitere Informationen zu erhalten. In diesen Ländern wird auch die britische Umsatzsteuer vom Verkauf abgezogen.


    Rücksendebedingungen/Erstattungen

    Sie haben es sich anders überlegt?  Nicht ganz das, was Sie gesucht haben?  Kein Problem; wir nehmen gerne Warenrücksendungen zur Erstattung an.  Die Ware sollte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach 30 Tagen nehmen wir die Ware noch zurück, aber wir können nur eine Gutschrift anbieten, keine Barerstattung. Nach 90 Tagen ab Kaufdatum können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

    Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein: Wir können keine Waren zurücknehmen, die wir nicht als neu verkaufen können und sie müssen von der ursprünglichen Auftragsbestätigung begleitet werden. In allen Fällen werden wir eine Rückerstattung erst bearbeiten, wenn wir die Ware erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemessene Vorkehrungen für die sichere Rücksendung der Ware treffen; alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

    Wenn Sie glauben, dass Ihre Ware fehlerhaft, beschädigt oder falsch beschrieben ist, oder wenn der falsche Artikel versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Artikel zurückschicken.  Wir können dann die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten und einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung des ursprünglich gezahlten Preises veranlassen.

    Verlangen Sie bei der Rücksendung eines Artikels immer einen Einlieferungsnachweis.  Wir haften nicht für Rücksendungen, die auf dem Postweg zu uns verloren gehen oder verzögert zurückkommen.  Nach unserem Ermessen können wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung für einen verloren gegangenen Artikel ausstellen, wenn der Kunde einen Versandnachweis/eine unterschriebene Empfangsbestätigung vorlegen kann.

    Bitte beachten Sie, dass wir nur die beim ursprünglichen Verkauf verwendete Zahlungsmethode erstatten können. Es liegt ganz im Ermessen der kartenausgebenden Bank des Kunden, wie lange es dauert, bis eine Gutschrift erfolgt. Unser Konto wird bereits am nächsten Tag belastet, wenn die Gutschrift abgewickelt wird, aber es kann je nach kartenausgebender Bank bis zu 3 - 4 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Konto des Karteninhabers gutgeschrieben wird.


    Produktverfügbarkeit

    Wir versuchen sicherzustellen, dass die auf unserer Webseite aufgeführten Artikel immer auf Lager sind. In Situationen, in denen ein Artikel ausläuft oder vorübergehend nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wann der Artikel wieder vorrätig sein wird oder um eine Rückerstattung zu vereinbaren.


    Geschenkgutscheine

    • Der Wert Ihres Geschenkgutscheins ist auf dem Gutschein deutlich in der entsprechenden Währung angegeben.
    • Ein ungenutztes Guthaben wird bis zum Verfallsdatum auf das Geschenkgutscheinkonto des Empfängers gelegt.
    • Wenn die Bestellung den Wert des Geschenkgutscheins übersteigt, muss der Restbetrag per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden.
    • Es ist derzeit nicht möglich, mehrere Geschenkgutscheine in einer Bestellung zu kombinieren.
    • Geschenkgutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
    • Geschenkgutscheine und nicht genutzte Teile von Geschenkgutscheinen verfallen ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum.
    • Kiravans-Gutscheine sind nur gültig und können nur auf unserer Webseite www.kiravans.co.uk eingelöst werden.
    • Sie können Geschenkgutscheine nicht zum Kauf anderer Geschenkgutscheine verwenden.


    Webseiten-Bilder und Farbwiedergabe

    Wir bemühen uns, dass die auf unserer Webseite angezeigten Bilder so genau wie möglich sind, aber wir können keine exakte Farbübereinstimmung mit dem Produkt, wie es auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, garantieren.

     

    Inhalt der Webseite

    Die Informationen auf unserer Webseite werden ständig aktualisiert und können von Zeit zu Zeit technische Ungenauigkeiten und typografische Fehler enthalten. Wir bemühen uns, diese zu korrigieren, sobald sie uns bekannt werden. In Situationen, in denen die bereitgestellten Informationen entscheidend für Ihre Kaufentscheidung und die eventuelle Verwendung eines Produkts sind, empfehlen wir Ihnen, uns zur Klärung und Bestätigung von Details zu kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Spezifikationen und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 

    In keinem Fall haftet Kiravans für Schäden, die sich aus der Nutzung oder dem Verlust von Daten oder Gewinnen ergeben, unabhängig davon, ob diese auf Vertragsbedingungen, Fahrlässigkeit oder anderen unerlaubten Handlungen beruhen, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Webseite resultieren.